赵静:遮起旅途“清凉伞”
更新于:2024-07-11 16:11:38
您好!我妈妈可能中暑了,这里有没有防暑药品 7月10日10时,福州艳阳高照,在福州站广场上海峡情bull;王威服务台前,旅客王女士搀扶其母亲到服务台窗口求助。福州车站客运员值班员、共产党员赵静了解情况后,从服务台医药箱取出一瓶藿香正气水让老人服下。片刻后,老人慢慢缓过劲来,赵静又把老人护送进站候车。
暑运以来,八闽大地持续高温,福州车站迎来了络绎不绝出行旅游客流。烈日酷暑中,车站干部职工坚守一线,为旅客安全出行保驾护航。
赵静每天在海峡情bull;王威服务台为旅客提供出行咨询解答,同时又要巡视进出站口、售票大厅、候车厅等场所,帮扶重点旅客进站乘车。见到儿童嬉戏打闹时,我都会提醒家长看好小孩,有些大人带几个小孩的很常见。暑期出行,儿童旅客增多,小孩天性活泼好动,车站人多客流大,对于儿童旅客的出行是赵静最关注的事情。
让我来帮您背包吧!说话间,赵静发现人群中有一位年轻的妈妈怀抱着一个未满周岁的幼儿,背上的双肩包压得她步履蹒跚,她快步上前一边提起背包,一边帮忙引导母子俩进站乘车。
天气热,旅客对这类药品的需求量大,消耗多了,就要及时添加药品。13时,在站台忙完回到服务台,赵静开始整理放置药品的百宝箱,及时添加藿香正气水、清凉油等防暑药品。据悉,赵静每个班都要检查一遍箱里的药品,备足清凉油、花露水等夏季常备药品,以备旅客急需使用。在暑运客流高峰期间,她每天为旅客发放藿香正气水等防暑药品超过十人次。
大爷不要急,我来帮您!14时30分,赵静开始新一轮巡视服务。在进站口前一名年过六旬的大爷因未带身份证件,又不会通过12306办理临时身份证明,一时进不了站,情绪紧张。赵静上前询问,在手机上帮助旅客办理了临时身份证明,并主动将这位大爷的箱子和手提袋送到候车室。
做服务工作应该主动一些、热情一些,这样旅客体验感就会更好。只要旅客感受到了夏日铁路出行的清凉舒适与喜悦愉快,我也乐在其中。送完大爷的赵静虽然汗流浃背,但风采依旧。当日,赵静一共进行了5轮巡视服务,为9名身体不适的重点旅客提供温馨服务,回答旅客各类咨询近百次,引导二十多名旅客进站乘车,手机微信日行步数超2万。(通讯员 何卫东 江曲)
- 上半年漳州市向上争取资金7.63亿元
- 龙岩首份中塞自贸协定原产地证书签发
- 黎巴嫩贝鲁特南郊传出至少三声爆炸声
- 福州海关查获含有“问题地图”的书籍
- 以媒称黎以停火协议将于27日10时开始生效
- 中非共和国中部发生武装袭击致10人死亡
- 欧盟要求法国等8个成员国采取行动削减赤字 否则可能罚款
- 联合国官员:刚果-金面临极度缺粮问题
- 第二代居民身份证陆续到期 福州换补领证可24小时自助办理
- 利好!七部门发文推进医疗机构检查检验结果互认
- 美联储公布11月会议纪要 预测12月将再次降息
- 福州冷空气“造访” 气温大跳水
- 第十一届闽台佛教论坛举行
- 前三季度冷链物流总额达6.40万亿元
- 冷空气来袭 漳州开启降温模式
- 子女未履行赡养义务 父母可以撤销房屋赠与吗?
- 1—10月福建基本有机化学品出口增长超四成
- 相关推荐