厦门：?由政府“端菜”变成群众“点菜”

厦门日报讯（记者 翁华鸿 通讯员 肖琼露 江锦爱）近日，国务院办公厅发布《关于印发〈高效办成一件事2024年度新一批重点事项清单〉的通知》，在年初已发布13个重点事项清单的基础上，明确高效办成一件事新一批8个重点事项清单。

高效办成一件事是党中央国务院的重大决策部署，是满足企业和群众办事期待的重要举措。今年来，厦门全面落实一件事集成服务改革的目标和任务，积极打造政务服务一件事改革实践样板，助力打造能办事、好办事、办成事的便利福建。今年6月，厦门在教育部教育入学一件事深化推进会上作交流发言；企业开办一件事台胞台企一件事获全省推广；入学一件事退休一件事被评为2023年度全省公共数据应用优秀案例。

一件事覆盖88个服务场景 今年总办件量逾60万件

办理新生儿相关手续，要跑多少趟相关部门？在厦门，答案是一趟也不用跑。

最近，市民王先生家喜添二宝。在办理相关手续时，和大宝出生时的手忙脚乱相比，王先生这次从容许多。他在手机上登录闽政通App，查找新生儿出生一件事服务。按规定线上填写信息，就可打包办理预防接种证、新生儿户口登记、医疗保险登记、社会保障卡申领等7项业务。

大宝出生办理手续时，公安、医保、人社等几个部门前后跑了好多趟，要交很多材料，二宝的手续就简单多了。王先生说，相关手续承诺办理时间从62天减到6天，递交材料从18份减少到8份。他一个部门也不用跑，相关材料届时会邮寄到家。

近年来，通过打通部门平台的互联互通，厦门推出一系列集成套餐。所谓的一件事集成套餐，就是关联性强、群众经常同时办理的多个事项组合为一件事。群众通过集成套餐，可以一次办好多个政务服务事项。

走进集美区阿集台胞服务驿站，窗口办事人员提供闽南话、客家话等方言交流。前来办理事项的台胞不仅感受到如回家般的温馨与认同感，还能办理台胞登鹭生活服务一件事台青就业服务一件事等十大台胞台企一件事集成套餐，涉及台胞台企在厦生活、就业、创业、就医及子女入学、企业发展等事项。

政务服务是否高效便捷，还直接关系各类经营主体的获得感和发展信心。今年6月，厦门首例水电气网联合报装一件事丝滑办结，助力企业项目尽早开工投产；不久前，厦门某企业的吴女士在办理营业执照相关变更手续时，使用一套材料、一份表格同步办理两项变更业务。厦门政务服务高效便捷，使我更坚定了在这里发展的信心和决心。吴女士说。

这都是厦门持续深化一件事集成套餐改革带来的变化。围绕个人从出生到身后、企业从开办到注销、项目从立项到竣工等3大全生命周期，厦门将多个部门相关联的单项事整合为企业群众视角的一件事，推行集成化办理，大幅减少办事环节、申请材料、办理时间和跑动次数。目前，全市各级已推出88个一件事集成事项，今年来总办件量超60万件。

数字赋能打造智慧政务，13个高频重点一件事全部线上办理

临近入学季，正是家长和学校开始忙碌的时候。同样是二孩家庭的市民朱女士，提到为准备上小学一年级的二宝办理手续时，直言太方便了。她说，曾经家长要跑社区、派出所等，还要到学校排队交材料，学校老师要审核材料。如今，家长在家中、在手机上，刷脸就能完成入学报名。

入学一件事是厦门推进数字政府建设、深化审批制度改革，倾力打造的一项标志性公共服务数字化场景应用。2022年厦门市级入学一件事率先入驻省网上办事大厅，统筹推进各区入学、入园一件事入驻网上办事全覆盖。

去年入学季，入学一件事共惠及11.38万名学生，累计调用各类数据320.59万条，减少提交了约77万份证明材料。家长不需要再来回打证明、到学校现场报名来回确认，平均每名家长可减少四五次的跑动。厦门入学一件事系统获评省2023年度全省公共数据应用优秀案例。

值得一提的是，厦门已实现国家提出的13个高频重点一件事事项全部可以线上办理。一件事集成套餐服务并非简单地把所有材料放入系统，高效办理的背后依托着一个强大的数据大脑。

市数据管理局相关负责人介绍说，全市现已建成人口、法人、信用、证照、自然资源和空间地理5大基础库，累计为全市160个应用提供数据共享支撑，注册服务接口超2000个。已实现涉密涉敏外全市政务服务事项100%网上可办、169项秒批秒办，加速驱动市场监管、社保、医保、不动产登记等重点领域一件事实现一网好办。与此同时，驻市数据管理局纪检监察组对改革做好选题监督，有力护航改革服务优化营商环境。

一件事集成套餐服务也不仅仅是简单的办事方式，还要兼顾企业群众的办事体验感。在市数据管理局党组成员、二级巡视员陈玉辉看来，这是以高效办成一件事来推动政府部门换位思考，从企业和群众视角找准政务服务改革创新的发力点和着力点，由政府端菜变为群众点菜。通过主动作为、精准发力、靠前服务，全力优化营商环境。

下一步，市数据管理局将持续推动数据和政务服务的有机融合，依托一体化政务服务体系全面提升政务服务效能，大力推进政务数据共享开放，巩固一件事集成服务综合改革试点成果，高标准推动国家2024年度重点一件事落地落实。