2024年第三季度快递公众满意度出炉：顺丰第一

10月23日消息，国家邮政局委托第三方机构对2024年第三季度的快递服务满意度和全国重点地区的时限妥投率进行了调查与测试。

本次监测的对象涵盖了9家知名快递服务品牌，包括：邮政速递、顺丰速运、中通快递、圆通速递、韵达速递、申通快递、京东快递、德邦快递以及极兔速递。

根据调查结果，2024年第三季度在品牌公众满意度方面，得分较高的品牌为顺丰速运和京东快递。

此外，该季度用户快递服务公众满意度得分为83.7分，同比上升了0.8分。

测试结果显示，2024年第三季度快递服务的全程时限为53.32小时，较去年同期缩短了0.92小时。

72小时妥投率达到了84.39%，同比提高了0.64个百分点。从分品牌的角度看，72小时妥投率较高的品牌为顺丰速运和中通快递。