300元的遥控器维修费1776元 平台回应称：将退还1376元

近日，来自天津的消费者孟女士称，今年10月16日，家中的老人在网络平台联系了啄木鸟家庭维修上门维修家中索尼电视的遥控器。啄木鸟的维修工程师上门后称，需要将遥控器带回去匹配芯片，随即将遥控器取走。10月19日，前述维修工程师再次上门更换了新的遥控器，最终收费为1776元。孟女士称，事后她与索尼官方售后核实发现，该遥控器的官方售价为300元，要求退款。啄木鸟平台回应称：因维修工程师未能提供证据判定其全责，将退还1376元。