南安在全省率先推行“无感续证” 政务服务

您的护士证将在30天之后到期，请您及时办理延续以免造成不必要的麻烦。您可关注南安政务服务公众号，点击政务门牌进入无感续证专区，在线提交延续申请，无需往返大厅，零跑腿零等候昨日，在南安一医院工作的黄女士收到政务服务中心的换证提醒短信，感到很暖心。

记者获悉，近日，南安市政务服务中心在全省率先推行无感续证新服务，护士执业证书等6类证件为无感续证试点内容，为企业、群众提供证照即将到期的精准化提醒服务及续证代办服务，实现零跑趟、零等待，让企业、群众在无感体验中轻松办成事。推行以来，累计自动推送续证提醒短信773条，实现代办139件。

此次试点的6类证件中，护士执业证书、公共场所卫生许可证、乡村医生执业证书这3类证件为南安市卫生健康局联合政务服务中心推出的无感续证试点内容。以前办理证件延续都要到现场办理，护士、乡村医生等平时工作较忙，可能会忘记证件过期时间，或者抽不出时间到现场办理。南安市卫健局审批科负责人王金艺介绍，自开展公立医院医疗设备、医用耗材、药品采购混乱及日常诊疗不规范突出问题专项整治以来，为切实解决群众急难愁盼问题，该局联合政务服务中心，依托南安市数字政务门牌小程序拓展无感续证应用，推行无感续证新服务。

除了上述3类证件，南安市政务服务中心还选取了道路运输经营许可证、道路运输从业资格证（客/货运上岗证）共3种证件作为首批无感续证试点内容，将证件注册登记与续证办理进行智能化管理，在证件期满前30天、15天分别发送1次提醒短信。市民在收到续证提醒后无需亲自前往办事窗口，可直接通过南安市数字政务门牌发起续证代办服务申请，系统将根据申请人提交的申请信息就近分配邮政EMS办事网点，EMS将根据预约的时间安排邮政代办人员上门协助填报材料并进行收件。代办结束后，新办理的证件也可通过EMS邮寄给申请人。

政府相关部门主动作为靠前服务、精准预判续证需求、定向告知应办需办、全程跟进帮办代办，无感续证服务让企业和群众人在家中坐，事情全办妥，真正获得了无感办成证件的体验。如果在续证申请过程中遇到问题，可在工作时间通过南安市数字政务门牌-无感续证的在线帮办模块获取在线帮办人员的答疑、材料预审等实时视频服务。南安市政务服务中心工作人员介绍，这项服务进一步简化审批流程，提高审批效率，让企业群众轻松续证不绕弯，实现被动服务向主动服务转变，全程可查可溯，助力优化营商环境。接下来，南安市政务服务中心将不断探索拓展适用范围，成熟一批上线一批，逐步将更多服务事项纳入无感服务适用范围，给企业和群众带来更多更好的政务服务体验。（泉州晚报融媒体记者陈灵 通讯员庄铭 陈耀锟 林婧）